Guest Communication

Re:Guests Gästekommunikation vereint sämtliche Kanäle. Egal, ob (potenzielle) Gäste lieber klassisch per E-Mail, im Re:Guest Messenger oder bequem per WhatsApp kommunizieren: In der Omnichannel Inbox läuft die gesamte Kommunikation zusammen und das Rezeptionsteam behält stets den Überblick. Gäste können im omnipräsenten Re:Guest Messenger genauso jederzeit ihre Buchungs- und Kommunikationshistorie einsehen. Künstliche Intelligenz hilft dem Rezeptionsteam beim Verfassen von Newsletters und Antworten oder kann das Beantworten der Gästefragen rund um die Uhr autonom übernehmen. Da Gäste aufgrund ihres Buchungsverhaltens automatisch profiliert werden, ist die Kommunikation stets personalisiert und auf ihre Vorlieben zugeschnitten.